La Asociación de Fabricantes de Ferretería y Bricolaje, AFEB, tras la buena acogida que tuvo el taller de Desarrollo de Negocio Online el año pasado, ha programado dos nuevas sesiones para este año en Barcelona y Madrid. El taller, impartido por Houser & Houser (agencia de Marketing Online de AFEB), abordará la creciente importancia que tiene el canal online para las marcas y se darán unas pautas para poder afrontar, con éxito, los retos y oportunidades que dicho canal aporta.

El taller va dirigido a empresas del sector Brico/Deco/DIY, asociadas a AFEB o no, que no cuenten con una estrategia online definida; cuenten con una estrategia online, pero no esté aportando los resultados esperables; cuenten con una estrategia online, pero quieran ampliar su visión del canal online. En el taller podrán participar empresas asociadas a AFEB y pertenecientes a las siguientes categorías: Baño y Fontanería; Climatización; Cocina; Construcción; Decoración; Electricidad; Ferretería; Jardín; Madera; y Mobiliario y ordenación.
Las empresas que pertenezcan a las categorías de Pintura o Herramientas eléctricas no podrán participar por motivos de incompatibilidad por competencia.

A las empresas interesadas, se les recomienda que asistan al taller con personas del Departamento de Marketing que tengan un contacto directo con las herramientas online. El contenido del Programa incluirá los temas la importancia del canal online; Medios y plataformas online; Medición de resultados; Estrategia Online; Casos de éxito; y el Papel de la Agencia Online. En caso de existir suficiente demanda en otras ciudades, se puede también estudiar la posibilidad.

Grupo de trabajo de Administración Comercial

Por otra parte, el pasado 12 de mayo se ha reunido el grupo de trabajo de Administración Comercial de Afeb, en el que participaron cinco empresas asociadas: Pentrilo, Tesa Tape, Cintacor, Grupo Desa y AkzoNobel, las cuales han examinado aspectos críticos de tres áreas clave como son los pedidos, la facturación y el transporte. Otras cuestiones abordadas fueron los nuevos modelos de organización de la administración comercial; las relaciones con las grandes superficies y cooperativas; la coordinación entre departamentos y las devoluciones.

Entre las conclusiones de la reunión, se destacó que es necesario optimizar la entrada de pedidos en los diferentes sistemas de las empresas; el envío de facturas es un área de mejora, se constata que actualmente la mayoría se emite en formato papel; y el transporte es de vital importancia: su eficiencia permite entrega constante y a tiempo de los productos, a un precio correcto y con la calidad definida; ayuda a mejorar la percepción de los clientes sobre el servicio de sus proveedores y es un apoyo al departamento de administración comercial en la gestión de reclamaciones.