Según los datos aportados por BrandZ, Amazon ha mantenido en 2017 su lugar como la marca de Retail más valiosa del ranking, con un crecimiento del 41% y un valor de marca de 40.100 millones de dólares. La marca es, además, la cuarta en el ranking global BrandZ Top100. Amazon ha invertido este año en soluciones para hacer la compra on-line más rápida y conveniente como Amazon Prime Pantry y Amazon Prime Now, al tiempo que ha construido su reputación al reinventar formas de venta como el pago vía app al salir de la tienda, entre otras innovaciones.

Alibaba, por su parte, ha mantenido su segundo lugar entre las 20 marcas de retail de BrandZ con un valor de marca de 59.100 millones de dólares y un crecimiento del 20%. La compañía se ha aliado con el grupo Bailian, con cerca de 5.000 tiendas en China, y se ha establecido como vendedor de automóviles en Rusia según Kantar Retail, al tiempo que está investigando el establecimiento de un centro de logística en Bulgaria y un centro de distribución en Croacia.

Home Depot se sitúa en el tercer lugar, con un crecimiento del 11% y un valor de 40.300 millones de dólares. La marca ha hecho una fuerte inversión en digital para ofrecer a los clientes una variedad de formas de comprar, incluyendo fórmulas de “click and collect”. Por su parte, Walmart es la marca número 4, con un crecimiento de +2% hasta los 27.900 millones de dólares. Este año adquirió varios minoristas de venta on-line de ropa, así como Jet.com, un operador de comercio electrónico posicionado en el ahorro para el consumidor, y ha aumentado su base de clientes llegando a compradores más jóvenes y urbanos que sus consumidores tradicionales.

Retail, el sector que más rápido crece

El éxito de los gigantes del comercio electrónico ha ayudado al sector Retail a convertirse en el de más rápido crecimiento en el ranking BrandZ de este año, un 14% más que a partir de 2016. Se trata de una tendencia a largo plazo, ya que el valor de marca de los operadores de comercio electrónico ha subido más del 380% en los últimos 12 años, mientras que los minoristas tradicionales han perdido -23% de su valor en general desde 2006 (primer año de publicación del ranking).

El aumento del comercio electrónico ha desafiado a las marcas tradicionales a ofrecer nuevas formas de acercarse al consumidor. Target (nº 14 con un valor de 8.700 millones de dólares) ha implementado una remodelación de sus tiendas diseñada para ofrecer a los compradores rutas en base al objetivo de su visita.

Martin Wohlfart, Head of Sales & Client Management de Kantar Millward Brown, asegura que “el ritmo de venta al por menor ha sido siempre rápido, pero en los últimos 12 años, desde que comenzaron las clasificaciones de BrandZ, las reglas del juego han cambiado radicalmente. Walmart ha sido superado como la marca de venta al por menor más valiosa del mundo por Amazon y dos marcas de comercio electrónico chinas están en el Top 10. El comercio electrónico ha transformado radicalmente el paisaje minorista y de marca y estos cambios se van a acelerar. Las marcas minoristas que no ofrecen una experiencia única y centrada al cliente, ya sea on-line u off-line, seguirán sufriendo. El futuro del retail no es lo que solía ser”.