18/12/2018
Revista Nueva Ferretería
Según el Estudio Anual de eCommerce 2018, elaborado por IAB Spain junto con Elogia
Los compradores on-line aumentan más de un 60% en los últimos cuatro años
Seis de cada diez compradores online tienen estudios e hijos (la mayoría entre 6 y 12 años) y tres de cada cuatro tiene trabajo. Seis de cada diez compradores online tienen estudios e hijos (la mayoría entre 6 y 12 años) y tres de cada cuatro tiene trabajo.

Según datos del Estudio Anual de eCommerce 2018, elaborado por IAB Spain junto con Elogia, agencia digital especializada en Digital Commerce Marketing, los compradores on-line han aumentado un 61% en los últimos cuatro años, del 44% de 2014 al 71% de 2018.

Mientras el número de compradores on-line ha aumentado progresivamente, el gasto en internet se ha mantenido estable (sólo ha sido un 3% superior a 2016). Así, el comprador on-line invierte una media de 77 euros por compra, en concreto el 44% gasta más de 50 euros por compra y realiza tres compras al mes.

“El e-commerce está consolidado como un canal de compra complementario a la tienda física y, en general, los usuarios compaginan ambos canales, pero tienen claro que el on-line, les da comodidad y flexibilidad de horarios, algo que es muy bien valorado”, indica Ramón Montanera, Market Intelligence Director en Elogia.

El millennial, el prototipo de e-shopper

A la hora de analizar el comprador on-line medio, tiene entre 30 y 45 años, de ambos sexos, usuario ávido de redes sociales, con estudios universitarios y con hijos. En concreto, seis de cada diez compradores on-line tienen estudios e hijos (la mayoría entre 6 y 12 años) y tres de cada cuatro tiene trabajo.

“Llama la atención que es el target más joven el que, de momento, más tarda en sumarse a la compra on-line. Ya sea por falta de poder adquisitivo, de tarjeta de crédito o que, simplemente, el hecho de pasear por tiendas o centros comerciales forma parte de su ocio algo que, a medida que crecen, va cambiando”, apunta Montanera.

En lo que respecta al uso de las redes sociales, Facebook es utilizada por 9 de cada 10 compradores on-line, seguida de WhatsApp (83%) y YouTube (64%). Y es que el e-shopper español es una persona continuamente conectada, ya sea a través del PC (94%), el smartphone (93%) o incluso la tablet (49%).

“Por otro lado, la percepción del e-commerce ha ido variando en los últimos años, pues los consumidores ya no sólo van a la caza de gangas en internet sino que buscan encontrar una amplia oferta de productos así como una entrega rápida y ágil”, revela el Market Intelligence Director de Elogia.

Si existe un dispositivo que ha experimentado un crecimiento exponencial con respecto a la compa on-line es el smartphone. En concreto, el 45% de los internautas utilizan su teléfono móvil para comprar, lo que supone un aumento del 22% con respecto al año pasado. Por otro lado, las apps mobile se posicionan como una herramienta de compra más entre los españoles. De hecho, el 38% de los internautas han comprado alguna vez a través de alguna app. Y es que el 18% de los internautas declara comprar sólo a través de la app, mientras que el 66% utilizan app y web.

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