Cuando se refiere a los trabajos de mejora del hogar, las generaciones más mayores tienen mucha más experiencia y conocimiento sobre como realizar esas tareas por ellos mismos. Para llevar a cabo labores de decoración y renovación en este sector, las nuevas generaciones están interesadas en conocer y aprender más sobre las oportunidades que este campo les ofrece. Esto es importante tanto para la distribución como para los fabricantes de los productos. Por la sencilla razón de que si los consumidores pueden hacer las mejoras en su hogar, no es necesario contratar a un profesional y los altos presupuestos que se invierten repercuten en la proyectos para la mejora del hogar.
El punto de partida para proporcionar educación en trabajos de bricolaje es un cierto interés dentro del grupo objetivo. La encuesta reciente de USP indica que los jóvenes (de 18 a 34 años) están muy interesados en aprender estas habilidades sobre bricolaje. Este interés ofrece oportunidades al sector del bricolaje, siempre que este conocimiento esté disponible a través de múltiples canales. Estos son algunos de los resultados del informe del Monitor de Mejoras para el Hogar en el cuarto trimestre de 2018, que se centra en “Hazlo tú mismo en lugar de Hazlo por mí”. Los resultados se basan en 6.282 entrevistas en línea con consumidores de once países europeos.
Gran interés por aprender
Los consumidores europeos de bricolaje tienen gran interés en aprender más sobre las oportunidades que ofrece el DiY. Del grupo de los más jóvenes (de 18 a 34 años) que son generalmente los que comienzan en el mercado de la vivienda, el 85% está abierto a aprender más habilidades de bricolaje. La mitad de este grupo está interesado en general, la otra mitad solo está interesada cuando es relevante para ellos.
Si comparamos estos porcentajes con la generación más mayor, se parecían diferencias significativas. Entre el grupo de los mayores de 55 años más de un tercio no está interesado en todo. Aunque su interés está en el mismo nivel, difieren en el tipo de habilidades que desean aprender. Los hombres están relativamente más interesados en aprender sobre trabajos constructivos de bricolaje, mientras que las mujeres están muy interesadas en aprender más habilidades decorativas.
Múltiples canales
Para aprender estas habilidades se exigen múltiples canales. Centrándose en los más jóvenes, los canales desde los cuales prefieren adquirir conocimientos varían desde los videos online, a la asistencia en persona de un familiar o profesional hasta la lectura de artículos y la asistencia a talleres. Esto les indica a los distribuidores y fabricantes de bricolaje que deben ofrecer su contenido a través de múltiples canales. La ventaja es que otros grupos de edad tienen preferencias similares cuando se trata de aprender habilidades de bricolaje. Al igual que con los jóvenes, los videos en línea son los que más se mencionan entre los grupos de edad mayores de 55 años.
Debido al envejecimiento de la sociedad en Europa, se espera que aumente el porcentaje de empleos en los que participará un profesional para mejorar el hogar. Para que estas sean asequibles para el consumidor en general, es importante que las generaciones más jóvenes asuman los trabajos de mejora del hogar. Por esta razón, es crucial que sean apoyados de la manera correcta. Definitivamente hay un gran interés entre los consumidores por aprender estas habilidades.
El desafío es ofrecer a los consumidores el contenido que necesitan en varios formatos y a través de múltiples canales. Los distribuidores y fabricantes de bricolaje que pueden ofrecer este contenido al consumidor, aprovecharán el viaje de sus clientes tanto en la fase de compra como en la de instalación. Ofrecer todo ello al usuario debería generar más oportunidades de venta.
