19/05/2019
Revista Nueva Ferretería
Multicentro Ortiz vuelve a acercase a sus clientes en sus Jornadas de Puertas Abiertas
Miguel Andrés Ortiz en un momento de la entrevista con Nueva Ferretería. Miguel Andrés Ortiz en un momento de la entrevista con Nueva Ferretería.

Multicentro Ortiz ha vuelto a estar cerca de los suyos, los pasados días 14 y 15 de mayo, celebrando sus Jornadas de Puertas Abiertas por las que han pasado más de 1.000 visitantes. Una vez más, y superando la cifra de su vigésima edición, la empresa ha querido acercarse a sus clientes ofreciéndoles un espacio donde proveedores y usuarios han podido estrechar lazos y, además, éstos últimos conocer in situ las novedades que aquellos presentaban.

También han tenido lugar demostraciones de producto para que los visitantes pudieran comprobar las excelencias de los artículos que los proveedores mostraban en zonas concretas, definidas para ello.

Tal como comentaba a Nueva Ferretería Miguel Andrés Ortiz, responsable de la compañía, “estas jornadas son un éxito gracias a la organización y quiero dar gracias expresamente a los proveedores y a nuestros clientes por su respaldo. La respuesta del sector es increíble. También el lanzamiento de nuestro catálogo con motivo de estas Jornadas se ha convertido en un referente para el sector”.
 
Miguel Andrés Ortiz continuaba “con estas jornadas tratamos de estar más cerca del cliente, porque aunque hoy en día se habla de omnicanalidad, queremos mantener el contacto y proximidad tanto con el cliente como con el proveedor. Sabemos que es un plus”.

Ante el hecho de que este año se celebre en solo dos días, el responsable de la empresa apunta “hemos querido reducirlas a dos días para no sobrecargarlas de trabajo. Lo importante es la variedad de visitantes que tenemos, desde arquitectos hasta diseñadores, pasando por ingenieros, instaladores, el mundo de la cocina… Hemos evolucionado y la tipología del cliente es diferente”.
 
Respecto al catálogo, Miguel Andrés comenta “no es solo un folleto de precio, sino también de novedades que marcan tendencia como por ejemplo las nuevas manillas en bronce y negro, algo que hasta ahora no se había visto”. Además, este año, el catálogo incorpora una importante novedad, y es que Ferretería Ortiz quiere premiar la fidelidad de sus clientes ofreciéndole los mejores precios. Por ello, si un cliente encuentra un producto a mejor precio en otro punto de venta, Ferretería Ortiz se compromete a igualarlo o mejorarlo, sólo hay que mostrar dónde lo vieron y el precio del mismo.
Los proveedores que participan cuentan con su espacio propio, “lo que nos diferencia”. De hecho, este año Abus se incorpora además con un stand que formará ya parte de la oferta habitual de la tienda.
 
Miguel Andrés Ortiz considera que “hoy nos quejamos de que los proveedores no colaboran, pero creo que la idea es ofrecerles algo en la que aporten novedades y que les permita acercar éstas a nuestros clientes. Los proveedores están deseando que se desarrollen iniciativas en el sector. Con proyectos, ideas, distribuidores y fabricantes vamos de la mano y la respuesta es siempre positiva, porque a ambos nos aporta cercanía, conocimiento y, sobre todo, valor”.

 

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