23/06/2019
Revista Nueva Ferretería
El sector del bricolaje pierde 2.990 millones de euros en pérdida desconocida
El sector del bricolaje es uno de los que más impacto sufren por la pérdida desconocida y de los que más invierten para luchar contra ella. El sector del bricolaje es uno de los que más impacto sufren por la pérdida desconocida y de los que más invierten para luchar contra ella.
España ocupa la primera posición en el ranking incluyendo la pérdida conocida y la desconocida con un 2% de media, seguida de Bélgica y los Países Bajos con un 1,9% y Francia con un 1,7%. En su conjunto, los retailers invirtieron en nuestro país un 0,7% de su cifra de ventas en adoptar medidas de seguridad contra la delincuencia.

Este estudio ha sido realizado por Crime&tech con el apoyo de Checkpoint Systems y se ha focalizado en 11 países de Europa: Alemania, Bélgica, España, Finlandia, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Suecia, Reino Unido y Rusia. El informe adopta una metodología innovadora, que incluye una encuesta a minoristas equivalente a 22.557 tiendas, datos sobre la merma de 3.474 comercios (el mayor conjunto de datos de este tipo jamás analizado), el análisis de 1.600 noticias sobre la delincuencia en comercios minoristas, focus groups y entrevistas con más de 50 directores de seguridad.

El impacto económico en España para los artículos de bricolaje asciende a 187,4 millones de Euros (91 M€ por pérdida conocida y desconocida y 96,4 M€ de coste en inversión en seguridad). Las herramientas eléctricas, las hidráulicas y los destornilladores son los productos más hurtados. Además, este sector es uno de los más expuestos a robos perpetrados por bandas organizadas.

Estacionalidad del fraude

Los periodos con mayores pérdidas son aquellos que coinciden con el lanzamiento de colecciones o nuevos productos, las épocas vacacionales (sobre todo navidad) y los fines de semana. Primavera es la época del año que registra mayor hurto en porcentaje sobre ventas y el invierno en valor absoluto.

Entre los factores externos que más impactan en el fenómeno de la pérdida, los minoristas europeos destacan que ésta es más cuantiosa en áreas urbanas con alta densidad de población y renta más baja.

Asimismo, el estudio de Crime&tech con el apoyo de Checkpoint pone de relieve que la pérdida es mayor en tiendas de tamaño grande y que existe una correlación entre el número de horas de apertura al público y la pérdida registrada. Por otro lado, el fraude es más elevado en los establecimientos próximos a estaciones de tren o de metro, en los situados en calles de gran afluencia de público y en aquellas tiendas que disponen de cajas de auto-pago.

El hurto interno y el producido en la cadena de suministro continúan siendo significativos. El informe destaca que, además de la apropiación indebida de artículos, se detecta fraude por la manipulación de los datos de ventas y KPIs, por el uso desleal de tarjetas de fidelización y de regalo, en los falsos reembolsos y devoluciones, y en sobreprecios de artículos. El informe apunta que muchos retailers se limitan a analizar los perfiles laborales sólo en el proceso inicial de la contratación del personal y menos cuando ya están en plantilla.

Respecto al personal interno relacionado en los hurtos, el informe indica que son los empleados de la sala de ventas y de caja los más involucrados en fraudes, así como los encargados de tienda sobre todo en establecimientos de moda y de belleza y cosmética.

Por otro lado, más de dos tercios de los retailers encuestados alegan haber sufrido fraude en su cadena de suministro, ya sea por los servicios logísticos, de limpieza y por parte del personal de seguridad subcontratado.

En los 11 países europeos que aborda este estudio, el coste de las medidas de protección tomadas por los retailers asciende al 0,6% de su facturación total. Por ámbitos, es mayor la inversión en seguridad en bricolaje, entre otros. Las contramedidas más habituales son los cámaras de vigilancia, los sistemas antihurto (EAS), las alarmas conectadas a central receptora, vigilantes de seguridad y los contadores de personas. El sistema más utilizado para la gestión del inventario son las etiquetas de código de barras, que representan el 71,7%. La radiofrecuencia de identificación digital (RFID) ya representa el 7,6%, instalada de forma independiente o junto al código de barras.

Impacto económico en los 11 países europeos

El coste de la delincuencia y la merma (35.000 M€) más la inversión en medidas de seguridad (14.500 M€) arroja un impacto económico anual que representa el 2,1% de la cifra de ventas de los retailers europeos, es decir, 49.500 millones de euros en los 11 países analizados, esto es, 78 euros por cada español al año. En este balance, nuestro país se sitúa en la media europea, con 3.645 M€ (2.542 M€ de pérdidas y merma, y 1.103 M€ de coste en inversión en seguridad).

En el futuro, los autores del informe consideran importante analizar con mayor profundidad cómo son contabilizadas las pérdidas por parte de la distribución comercial, qué impacto tiene la actividad delictiva en estas pérdidas, cómo afecta este fenómeno en la actitud de compra de los consumidores, qué relación existe entre los departamentos de seguridad, auditoría y control en la gestión, cómo se evalúa el inventario y su relación con el fraude, cómo mejorar el procesamiento de datos, qué contramedidas se pueden adoptar para ser más eficientes en la lucha contra el hurto, así como plantear nuevas fórmulas que estimulen el intercambio de información y prácticas entre los retailers.

Más noticias sobre Crime&tech, Checkpoint Systems
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
NuevaFerreteria.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
Pero sin rastro de España en los primeros puestos.
Las políticas de conciliación en las empresas españolas son, desde hace tiempo, una prioridad... al menos en la teoría...
El fuerte contraste del rojo es una de las tendencias de este otoño.
Con la llegada del otoño, las hojas de los árboles comienzan a caer y cubrir el suelo de color, con matices rojos...
Franke Solid Surface se comercializa en 3 colecciones.
Franke Solid Surface se comercializa en 3 colecciones.
La compañía referente a nivel nacional en distribución de madera aserrada, suelos de madera y tecnológicos, tableros y...
El folleto se conforma con 20 páginas de artículos específicos para esta época del año.
FerrCash ha presentado su nueva campaña de Otoño 2019 con vigencia hasta el próximo 20 de diciembre con una selección...
Tras las ponencias, hubo un tiempo para el networking.
Tras las ponencias, hubo un tiempo para el networking.
10% de incremento de exportación en el 1r trimestre del año. Esta fue una de las conclusiones de los Grupos de Trabajo...
Se continúa potenciando el desarrollo de producto en las propias plantas repartidas en todo el mundo como elemento diferenciador.
Taurus Group ha cerrado un exitoso ejercicio 2018, marcado por el cambio de propiedad y una importante reestructuración...
La ampliación de la gama SLAB SYSTEM, la nueva tenaza DELTA o las brocas diamante WONDER son algunas de las novedades RUBI que se presentarán en la feria internacional de ceràmica.
RUBI estará como cada año en CERSAIE, la Feria Internacional de la cerámica, que se celebra del 23 al 27 de septiembre...
La Oferta de productos ha crecido en los dos últimos años en más de 60 productos.
El grupo francés Delta Plus ha lanzado su nuevo catálogo The Safety Book, que estará vigente hasta 2021, con más de 400...
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
Empresas destacadas
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Versys Ediciones Técnicas © Copyright 2019 - nuevaferreteria.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web