ABUS, empresa alemana familiar fundada en 1924, tras casi 100 años de adquirido en cuanto a la innovación y desarrollo de productos de seguridad para distintos ámbitos de uso, ha compartido el resultado del último estudio realizado por “Mart Value Institute Service Value”. Dicho estudio, orientado a conocer "el nivel de satisfacción del cliente", fue publicado a través del diario alemán "Die Welt" el pasado 18 de agosto.

En el mismo se hicieron preguntas para cada marca sobre el “entusiasmo de la marca”, con una pregunta clave científicamente confiable, ¿La marca XY le satisface?, y con 3 posibles respuestas SI / NO / No la conozco. La pregunta realizada, la cual contaba de una lectura muy clara, ofrece un índice sobre la satisfacción del consumidor. En la encuesta participaron entre 300 y 1.000 personas por empresa.

Se obtuvieron un total de 1.1 millones de comentarios de clientes sobre las 2.388 marcas. Del ranking obtenido, ABUS fue seleccionada en el lugar 16 sobre las 2.338 marcas del estudio. ¡ABUS resultó ganador en la categoría de seguridad, situándose además muy por encima del promedio de la industria!

ABUS alcanzó el 72.2%, el premio de oro, el cual se obtiene a partir de una calificación del 61,3%, superando con creces la media del 55.1%