En España, el tráfico de las redes IP se ha incrementado casi un 40% durante la actual crisis del coronavirus. Las llamadas mediante redes celulares han crecido un 50%, y el uso de datos móviles un 25%. Por su parte, el tráfico de las plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp se ha multiplicado por cinco.

Con las medidas de tele-trabajo y tele-enseñanza ampliamente implantadas, las redes de Internet están registrando grandes incrementos de tráfico. A pesar de ello, el servicio se ha mantenido estable para los usuarios, sin caídas de red ni percances significativos. España cuenta con una de las mejores redes de telecomunicaciones de toda Europa. El 88% de los hogares tiene acceso a redes de banda ancha ultrarrápida 1 . También destaca en conectividad móvil. Según el Informe Annual Internet Report de Cisco, España disfruta actualmente de la mayor velocidad media de 4G de Europa Occidental.

Picos de tráfico

El vídeo es uno de los mayores responsables de este incremento. Ya representa el 70% del tráfico de Internet en España, y en 2022 supondrá el 80% 2 . La herramienta de vídeo-conferencia y colaboración Webex -que Cisco está ofreciendo gratuitamente a particulares, empresas, entidades como escuelas y otros servicios públicos-, ha duplicado su tráfico en la primera quincena de marzo, con 3,2 millones de reuniones (de tres personas o más) a escala global solamente el 16 de marzo 3 .

Las video-conferencias para comunicarnos con familiares y amigos y el vídeo en streaming para entretenimiento han impulsado aún más este consumo, con un cambio en la tendencia de las “horas pico” en los hogares. Si antes la franja horaria con mayor tráfico de Internet era de 19:00 a 21.00, el actual intervalo de máximo tráfico en los hogares es 11-14:00 horas.

Monitorizando el servicio

Aunque el servicio de Internet sea estable, la velocidad de subida y bajada en el hogar puede verse afectada. Los proveedores de servicios están monitorizando continuamente su infraestructura para planificar el correcto funcionamiento de las redes en los períodos de máxima demanda. Cisco trabaja con muchos de ellos en este sentido, con nuevos procesadores y soluciones de automatización basadas en software para el Internet del Futuro.

Igualmente, la mayoría de las empresas de servicios de entretenimiento en streaming están ajustando la calidad del vídeo para responder a estos picos y mantener el servicio. Netflix - con 51 millones de usuarios en Europa- ha acordado con la UE bajar la velocidad de entrega de contenidos un 25% para contribuir a reducir su tráfico en las redes europeas.

Los contenidos de ‘subida’ también son responsables de la ralentización puntual de las redes, incluyendo el ‘cloud gaming’ con las conexiones multi-jugador, los vídeos de cámaras IP y el almacenamiento y compartición de archivos personales en la nube.