05/07/2020
Revista Nueva Ferretería
LoxamHune impulsa su negocio con innovación para superar la pandemia
LoxamHune ha mantenido sus planes de apertura de nuevos centros durante la pandemia. LoxamHune ha mantenido sus planes de apertura de nuevos centros durante la pandemia.
LoxamHune, empresa referente en alquiler de maquinaria en España, en una reciente rueda de prensa virtual, ha dado a conocer los importantes cambios que ha realizado en su operativa interna y de cara a los clientes para agilizar su negocio y superar las barreras provocadas por la pandemia de Covid-19. La compañía ha adaptado su negocio para seguir dando el servicio que le caracteriza basado en la calidad, seguridad y garantías hacia los clientes.

LoxamHune pertenece al Grupo francés Loxam creado en 1967 que hoy es el primero en su mercado en Europa y el tercero a nivel mundial. La facturación de la firma en nuestro país fue de 110 millones de euros en el último ejercicio. Hoy, LoxamHune cuenta con 21.000 clientes activos y el 35% de su flota es eléctrica. Entre los sectores en los que opera se encuentran construcción, reformas, jardín, carpintería, limpieza…

El slogan de la compañía es “Mucho más que un alquiler” y siguiendo esta premisa, cumple con los más altos estándares de calidad. Para no detener la operativa durante la reciente crisis sanitaria, LoxamHune ha desarrollado nuevos canales de venta apoyándose en la web, formación online o recurriendo a servicios de control remoto e IoT.

Tal como explicaba Sara Andrade, directora de Marketing de la compañía, “trabajamos por la seguridad, mejorando la interrelación entre las máquinas y las personas”.

Por su parte, Luis Ángel Salas, CEO de LoxamHune, explica que “gracias a la inversión realizada en IoT para el correcto funcionamiento de nuestras máquinas, en este periodo nos está ayudando a ser mucho más eficientes y poder reducir las visitas a las instalaciones donde se encuentran solo lo imprescindible”.

Sara Andrade recordaba las ventajas del alquiler de maquinaria, “en primer lugar reduce las emisiones de carbono entre un 30% y un 50% y contribuye al crecimiento de la economía circular, gracias a una adecuación, con herramientas adecuadas; transporte, minimizando las distancias recorridas; utilización, se usa con más frecuencia; y mantenimiento, están mejor mantenidas”.

Tecnología y seguridad

En la aproximación hacia el e-commerce al que la compañía va dirigiéndose, en las tiendas de maquinaria pequeña, que se cerraron durante la pandemia, se puso en marcha un servicio vía telefónica, email y página web para poder entregar las máquinas a domicilio o en el lugar de trabajo. “La crisis del Covid-19 nos ha ayudado a buscar nuevas fórmulas de alquiler flexible, siempre teniendo en mente mantener la operativa y el servicio al cliente”, señalaba Luis Ángel Salas. “Alquilamos unas 1.000 máquinas pequeñas y durante la pandemia seguíamos entorno a las 700. Ello nos obligó a mantener una organización presencial y garantizar el trabajo seguro”.

Por ello, LoxamHune ha incorporado en su oferta de maquinaria pequeña para clientes un producto específico de desinfección, que ha utilizado en sus propias oficinas. Se trata de un nebulizador para oficinas y espacios cerrados basado en un proceso sencillo de hidrólisis (con agua y sal) que nebuliza hipoclorito sódico al 0,1%.

Con la reapertura de estas tiendas de proximidad y la vuelta a la actividad comercial presencial, se han extremado las medidas de seguridad incorporando peanas de dispensación de hidrogel y guantes y mamparas de metacrilato para mostrador para aislar a los trabajadores de los clientes.
Además, se ha limitado el aforo y se han señalizado las distancias de seguridad.

Formación online

Otro de los importantes cambios que ha adoptado la compañía en su proceso avanzado de digitalización es en relación a la formación. Con la cancelación de los cursos presenciales por la pandemia del Covid-19, LoxamHune ha desarrollado un nuevo modelo de formación mixta para sus cursos de equipos específicos y trabajos en altura.

Los cursos incluyen un desarrollo en modo teleformación (online) que cubre la carga teórica de la formación, cumpliendo siempre con los estándares y criterios de la legislación y normativa de referencia. El examen teórico es presencial, así como la parte práctica que se realizará posteriormente. Luis Ángel Salas explica que “la acogida a este nuevo formato online ha sido muy buena con más de 80 cursos en 20 días”.

Delegaciones

En relación a las 51 delegaciones con las que cuenta LoxamHune en la Península Ibérica, su actividad presencial no se ha visto detenida durante la pandemia. Importantes clientes de la compañía, muy presentes en los servicios esenciales (hospitales, supermercados, energía, electricidad) facilitaron certificados a LoxamHune para poder seguir trabajando. La compañía ha suministrado grupos electrógenos como sistema de backup eléctrico a hospitales de campaña, hoteles medicalizados, centros de salud por toda la geografía española. Además, las máquinas de LoxamHune han ayudado a la industria alimentaria, sobre todo a los centros logísticos.

Además de mantener sus delegaciones cien por cien operativas, LoxamHune ha mantenido sus planes de apertura de nuevos centros durante la pandemia. Así, en abril y bajo estrictas medidas de seguridad, se inauguró una tercera delegación en Portugal en la ciudad de Pombal para dar servicio a toda la zona centro del país. Además, se han inaugurado recientemente las delegaciones de Guadalajara Rental y se ha reformado y ampliado la de Valladolid para dar espacio a una nueva tienda de maquinaria pequeña.

En todas las delegaciones se están aplicando estrictas medidas de seguridad e higiene para todo el personal. Además, se ha reforzado la higiene de las máquinas con un proceso de desinfección profundo antes y después de entregarlas a los clientes. Salas explica que “colocamos un distintivo de “Máquina higienizada” que asegura que nadie ha manipulado una cabina o cuadro de mando sin haber sido higienizada posteriormente”. En este proceso, los transportistas están jugando un papel importante también al desinfectar las máquinas nuevamente una vez que las han descargado y justo antes de entregarlas al cliente.

El consejero delegado de la compañía apunta que “entre marzo y mayo, los ingresos se redujeron un 20%, pero la recuperación está siendo imparable. Esperamos recuperar niveles de presupuesto a final de año. Queremos mejorar nuestra penetración en el alquiler de maquinaria pequeña y para ello hemos comprado 2.000 máquinas nuevas”. Asimismo, hace hincapié “el alquiler de maquinaria tiene mucho recorrido en España por delante. Una de las soluciones de la crisis es potenciar este mercado en el que tiene que producirse una profesionalización”.

Más noticias sobre LoxamHune
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
NuevaFerreteria.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
El 83% de los profesionales asegura que está contento con su establecimiento habitual de compra.
El 83% de los profesionales asegura que está contento con su establecimiento habitual de compra.
La calidad, la durabilidad de los productos y la posibilidad de tener reemplazos inmediatos en caso de averías o...
Andimac atribuye este aumento de reformas a la mayor duración de la cuarentena en nuestro país y al temor que suscitan nuevos rebrotes.
Andimac atribuye este aumento de reformas a la mayor duración de la cuarentena en nuestro país y al temor que suscitan nuevos rebrotes.
Los españoles están más dispuestos a hacer reformas que sus vecinos europeos, según la patronal de la reforma Andimac a...
De las 600 pantallas previstas para instalar en ferreterías Cadena88, las primeras 200 unidades ya están prestando servicio.
De las 600 pantallas previstas para instalar en ferreterías Cadena88, las primeras 200 unidades ya están prestando servicio.
Durante el pasado Congreso ExpoCadena celebrado en febrero, Cadena88 presentó su proyecto de asistencia digital...
Desde 1985, Imcoinsa es un proveedor global que ofrece una amplia gama de productos a sectores diversos.
Desde 1985, Imcoinsa es un proveedor global que ofrece una amplia gama de productos a sectores diversos.
La empresa Imcoinsa, fabricante de maquinaria para la Construcción e Industria, se une a la Asociación de Fabricantes...
Por primera vez supera las 500 páginas repletas de herramienta de corte de altísimo nivel y con muchas novedades.
Por primera vez supera las 500 páginas repletas de herramienta de corte de altísimo nivel y con muchas novedades.
El Catálogo Industrial-20 de Izar es su principal herramienta para satisfacer las necesidades de los usuarios más...
Con más de 20 años de experiencia, los robots de Gardena combinan ingeniería sólida y tecnología innovadora
Con más de 20 años de experiencia, los robots de Gardena combinan ingeniería sólida y tecnología innovadora
¿Sabías que un robot cortacésped solamente consume alrededor de 3 euros al mes en electricidad o que además de cortar...
La multinacional alemana de sistemas de limpieza Kärcher continúa con sus planes de crecimiento en España y sitúa a la Comunidad Valenciana en el centro de su expansión
La multinacional alemana de sistemas de limpieza Kärcher continúa con sus planes de crecimiento en España y sitúa a la Comunidad Valenciana en el centro de su expansión
La multinacional alemana de sistemas de limpieza Kärcher continúa con sus planes de crecimiento en España y sitúa a...
Las recomendaciones sanitarias influyeron en no manejar dinero en efectivo, así como en la disminución de visitas al cajero automático.
Las recomendaciones sanitarias influyeron en no manejar dinero en efectivo, así como en la disminución de visitas al cajero automático.
La pandemia no solo está acelerando la irrupción del online en el mercado, sino que ha propiciado un cambio en el medio...
Revista Nueva ferretería
NÚMERO 376 // abr/jun 2020
Ahora, acceso gratuito a la revista
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
Empresas destacadas
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Versys Ediciones Técnicas © Copyright 2019 - nuevaferreteria.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web