Family Business Solutions es una consultoría especializada en empresas familiaresy fundada hace 12 años de la mano de Ricard Agustín con el objetivo de ayudar a los negocios familiares a mantener el éxito a través de las generaciones. Ofrece servicios de planificación del relevo generacional y de gestión de los problemas derivados de las relaciones Familia-Empresa, así como consultoría en el ámbito del negocio y la estrategia empresarial.

¿Qué ha supuesto la Covid-19 para las empresas?

La pandemia, el estado de alarma, el cierre económico y las sucesivas restricciones han tenido consecuencias importantes para casi todas las compañías, aunque ha afectado de forma diferente a cada empresa, dependiendo de su músculo financiero y de si se encuentra en un sector más o menos expuesto a la pandemia. En particular, ha afectado especialmente a las pequeñas empresas familiares y a las micropymes, sobre todo de sectores como el turismo, la hostelería, el comercio y el automóvil.

¿Cómo cree que afectará esta crisis económica a las empresas del sector ferretero?

Con el debido respeto a los grandes grupos ferreteros nacionales e internacionales y a Amazon, el sector ferretero en España tiene un marcado carácter familiar. Estos negocios, evidentemente, se vieron muy afectados por el cierre de las tiendas físicas, el desabastecimiento de productos provocado por los problemas en el transporte y los cambios de hábito de los consumidores, que se limitaron a comprar productos básicos e indispensables durante los meses de confinamiento. Todo esto supuso un fuerte golpe al sector, tanto en sus ventas del canal online como en el offline. Sin embargo, nos consta que en los últimos meses han aumentado las ventas de productos relacionados con la pintura y el bricolaje, porque muchas familias están haciendo pequeñas reformas y arreglos en sus casas. El hecho de haber pasado mucho tiempo en casa y el fantasma de nuevos confinamientos está haciendo que la gente se dé cuenta de lo importante que es sentirse a gusto en el hogar. Por tanto, aunque es probable que los efectos de la crisis económica se alarguen durante los próximos meses, creemos que desde verano hasta ahora, la situación está siendo ligeramente mejor para el sector ferretero, si bien la recuperación total será lenta.

¿Cómo prevé que sea la recuperación?

Este 2021 veremos un mapa muy asimétrico: habrá empresas que saldrán como un cohete de la crisis y otras que no la superarán. Aquellas empresas familiares de menor tamaño, que están en un sector muy afectado y en las que toda la familia vive del negocio, evidentemente tienen un problema más grave... En cambio, las previsiones son mejores para las compañías familiares de tamaño medio y grande, o en las pequeñas saneadas financieramente, que, al igual que ya sucedió en la última crisis de 2008, probablemente resistirán mejor el impacto.

¿Qué pueden hacer los negocios familiares para intentar sobreponerse, en la medida de lo posible, a esta crisis?

Las empresas familiares, así como toda la población, deberán acostumbrarse a vivir y a trabajar con incertidumbre. Esto implica adoptar un enfoque proactivo de la gestión de riesgos y tener distintos planes de acción, para intentar estar más preparados para actuar y anticiparse a cualquiera de los escenarios posibles que puedan surgir a medida que evoluciona la crisis de la Covid-19 u otros acontecimientos futuros. Esto es importante, ya que la familia debe ser capaz de gestionar el negocio sin saber qué se podrá hacer la semana que viene o si podrán tener el comercio abierto y adaptarse rápidamente en caso de que la situación cambie y sea necesario reinventar los procedimientos, las formas de llegar a los clientes o de comercializar los productos.

Puede seguir la entrevista completa en nuestro próximo nº 378