Ferretería Postigo (Mijas, Málaga) se ha transformado gracias a Cadena88, pasando de tener una pequeña tienda de 50 m2 a unas instalaciones de 750 m2. Esto ha supuesto un gran cambio de concepto que ha venido de la mano de Cadena88, sin cuyo impulso, no hubiera sido posible. Ferretería Postigo ha experimentado una transformación total y se ha convertido en una tienda amplia, moderna, luminosa y bien organizada.
Su propietario, Paco Postigo, abrió su propia ferretería con solo 21 años. Su mujer, Toñi, y sus tres hijos también le acompañan en esta “aventura”. Todos ellos, junto a un joven equipo compuesto por otras seis personas, son los artífices del gran cambio experimentado por esta ferretería. “Teníamos una ferretería con el mostrador en la entrada y una sala de ventas de entre 50 y 60 metros. Y nos limitaba mucho la exposición”, comenta Paco. Ferretería Postigo, que es eminentemente industrial, necesitaba con urgencia ampliar su espacio comercial. Y, aunque era algo que Paco llevaba años planteándose, no terminaba de encontrar el empuje y la ayuda que necesitaba para acometer un proyecto tan ambicioso.
Entonces, en julio de 2020, apareció Cadena88 con una propuesta que convenció a la familia Postigo y se asociaron a la división profesional del grupo. El proceso de transformación fue exigente. No solo porque suponía dar un giro de 180 grados al local, sino porque todo se realizó sin cerrar la tienda un solo día.
“Estuvimos abiertos de 8 a 15 h, comíamos en cinco minutos y, a la vuelta, hasta que el cuerpo aguantaba, desde agosto hasta diciembre de 2020”, recuerda Paco. El 4 de enero de 2021 Ferretería Postigo resurgió como lo que es ahora: un establecimiento de 250 m2, con una exposición cuidada, que permite a los clientes ver multitud de productos que antes permanecían escondidos en el almacén, pero que, al mismo tiempo, conserva el espíritu de atención y asesoramiento al cliente que siempre ha ofrecido.
“Ahora, entre lo que solicita el cliente, nuestro asesoramiento y lo que ve en la exposición, hemos incrementado la facturación. Hemos notado que el tique medio ha subido. Ahora es de más líneas y de un importe mucho mayor”, asegura su propietario. Su público mayoritario está compuesto por profesionales, sobre todo, carpinteros de aluminio, fontaneros, electricistas y jardineros. Pero también acuden clientes particulares. Para Paco la clave del éxito consiste en “atender al cliente lo mejor posible y asesorarle como si fuera uno mismo”.
Ferretería Postigo abrió sus puertas en 1995. Se trata de un gran especialista en construcción y jardinería, que mantiene una clientela fiel desde hace más de 25 años, gracias a la gran labor desarrollada por el joven equipo de profesionales que compone su plantilla.
