La Asociación de Fabricantes de Bricolaje y Ferretería (AFEB) ha celebrado los Grupos de Trabajo sobre B2B, en los que han participado un total de 26 personas procedentes de diferentes departamentos de marketing de empresas asociadas a AFEB. El primer grupo; liderado por Ignacio García, Digital Marketing Manager de Wolfcraft, ha realizado dos sesiones diferentesen las que han participado un total de 16 personas. En dichas sesiones se han tratado distintos temas de interés, como el Mapa de la Distribución Online, los brokers online y otras plataformas especializadas en el modelo de negocio B2B, entre otros. Además, durante la primera sesión Miquel Joan Vidal, procedente de Reformam Network, ha hablado sobre sus dos e-commerce: Materiales de Fábrica y Habitum.

De entre las principales conclusiones de este grupo de trabajo destacan las siguientes:

• Los Brokers online se están diversificando en el mercado en los clubs de venta privada y la exportación.
• La principal diferencia entre ser un Broker online y un “Pure Player” es que los primeros son intermediarios digitales sin una web propia de relevancia. Los Brokers Online cada vez se interesan más por bricolaje debido a los crecimientos desarrollados este último año.
• Los intervinientes híbridos y los Pure Players están comenzando a estudiar el modelo Marketplace para poder introducirlo en sus propias estructuras.
• Las grandes cooperativas se están volcando en el canal online pero están un paso por detrás en desarrollo, integración y facilidad de uso.
• En el caso de grandes plataformas internacionales, aunque tienen mucha fuerza en otros sectores del gran consumo, no acaban de ser relevantes para los fabricantes. Sin embargo, se espera que pronto empiecen a ser útiles para el sector del bricolaje, la jardinería y la mejora del hogar, ya que actualmente están más enfocados en el cross border, es decir, en la importación de producto de otras partes del mundo.
• En el mercado se puede producir un cambio de modelo en el futuro, que focalice el sector hacía unos distribuidores multicanal que además tengan varios modelos de negocio a la vez. Puede que haya un conflicto entre distintos intervinientes al coincidir sus modelos de distribución en el mismo canal, especialmente cuando se junten distribuidores muy tradicionales con otros muy desarrollados y punteros.

El segundo grupo de trabajo, liderado por Javier A. Bernabé, Country Director de WENKO, y que ha contado con la participación de un total de 10 asistentes, ha tratado diferentes temas, como los Marketplace, el posicionamiento SEO, la gestión del dato, entre otros. Además, este grupo ha contado con la intervención de Alejandro Casero, socio y fundador de Houser & Houser, quien ha explicado la importancia de valorar el SEO en Marketplace y otros canales.

De entre las reflexiones que se han originado, destacan las siguientes:

• E-commerce Brokers: necesarios en etapas tempranas del B2B o cuando no se tiene la capacidad logística para atacar a los players más importantes. Generalmente, trabajan con Amazon y, especialmente, con países de la UE como Francia e Italia. Si se tiene la capacidad y estructura necesaria es mejor crear equipos internos en las organizaciones.
• Se pone de manifiesto la necesidad de hacer seguimiento a las iniciativas digitales de los distribuidores, así como estrechar la relación y colaborar con sus proyectos, ofreciendo servicios de valor añadido.
• Todos coinciden en la necesidad de tener un PIM propio y la conveniencia de trabajar con empresas que ayuden en este tema.
• En general los participantes constatan que hay una buena evolución de las ventas en 2021, aunque notan una menor evolución en los últimos meses del año. Sin embargo, mantienen buenas perspectivas de crecimiento de cara al 2022.
• Surge el debate sobre Linkedin como red social útil en el B2B a la hora de introducirse en nuevos mercados y países. Destacan la importancia de tener un plan detallado en la empresa y estar alineados todos los implicados y responsables de publicar contenido.