02/12/2021
Revista Nueva Ferretería
Comafe analiza la transformación digital en las ferreterías
Marisa Martín, consejera de Comafe, presentó el evento. Marisa Martín, consejera de Comafe, presentó el evento.
La cooperativa madrileña de Ferreteros, Comafe, ha celebrado una jornada temática y exclusiva para todos los socios de la entidad, donde a través de ponentes de prestigio se ha podido conocer la situación actual y la irrupción de la transformación digital en las ferreterías, así como los próximos avances que se esperan.

“El renacer de las tiendas físicas. Innovación y tecnología” ha sido el lema bajo el que ha partido esta jornada que ha sido introducida por Marisa Martín, consejera de Comafe, quien ha declarado: “Hoy más que nunca el sector ferretero debe aprovechar las oportunidades que se le presentan. Otros ya se han anticipado a esos cambios. El sector ferretero quiere mirar hacia adelante”.

Así, introdujo a Enrique Dans, Columnista en Invertia y colaborador en El País, El Mundo, Público, Cinco Días y revistas como Forbes. Dans, bajo el slogan “El camino de las empresas hacia la transformación digital”, habló sobre los efectos de éste en las personas y en la sociedad en su conjunto.

De este modo, se hizo esta pregunta ¿Qué es lo que marca nuestra circunstancia más inmediata? La respuesta es clara: hoy en día el coronavirus, que ha cambiado muchas cosas, y esta experiencia es única. “La pandemia es algo que nos debe hacer pensar en la tecnología que demostró estar a la altura. La reacción más habitual ante un cambio es rechazarlo, es natural, está en nuestro cerebro”. Uno de los primeros efectos curiosos de esta situación fue el aumento de las compras online. Amazon fue la compañía que mejor preparada estaba y en el sitio perfecto. La Ferretería también estaba muy bien posicionada pero es el sector el primero que debe creérselo.

“Las empresas deben ser proactivas, hacer esa transformación digital y realizar los flujos de negocio a través de un mapa de procesos”. Las empresas no se transforman digitalmente, son las personas que trabajan en ella quienes lo hacen. Hay que convencer a la gente, enseñarles, darles las herramientas…seguridad con alguien que conozca el tema.

Por su parte, Nacho Somalo, especializado en Innovación en Marketplaces, señaló que abrir un canal de venta al consumidor es complicado. Así se hizo preguntas cómo que es mejor una tienda propia o un Marketplace?, a lo que adujo una serie de ventajas de cada una de ellas, quedando claro que no son excluyentes. Respecto al mercado al que dirigirse, influyen factores como la cercanía, la facilidad de entrada, la competencia… Respecto al surtido, se puede vender de todo, productos estrella, especializados, minoritarios o la combinación de todos ellos.

¿Tiene sentido desarrollar producto ad hoc? Se puede hacer, pero hay que establecer una serie de medidas como la diferenciación mínima con un cambio de nombre, diferenciación en el aspecto, diferenciación por marca, crear líneas de producto, etc.

Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española de Retail (AER) y miembro del Consejo del Retail Institute Spain & Latam, se centró en “El futuro del Retail”. “Hemos visto el mayor cambio de las formas de consumo como nunca se ha visto. La tienda más grande del mundo cabe en el bolsillo del pantalón y la más cercana es internet”.

Sólo existe un canal, el cliente. “¿Por qué éste compra nline? Porque es gratuito, pero eso va a cambiar, porque es insostenible. Se impone la compra híbrida. Nuestra conexión con el cliente debe ser social, digital y humana". Según Turienzo, existen cuatro tipos de clientes según la actitud: catastrofista, indeciso, realista (la mayor parte de la población) y confiado. El DiY surge como algo experiencial y de ocio. Las búsquedas “cerca de mí” crecen año tras año. Se buscan más proveedores locales.

Por último, Iñaki Bermejo, CEO, Advisory Board Member, Start up & investor, B2B-B2C, Ecommerce, habló del modelo Fullcommerce, un ecosistema digital, cuyo esquema de ventas se divide en operaciones, canales de venta y servicios. Surge el TP, intermediar entre el Marketplace y la marca con sus claves: plataforma ecommerce, diseño, marketing, análisis y call center. El canal de suscripción desempeña un papel importante en el proceso.

Más noticias sobre Comafe
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
NuevaFerreteria.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Mesa Redonda Herramientas de Mano
Revista Nueva ferretería
NÚMERO 381 // Oct/Dic 2021
Consulte el último número de la revista
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
Empresas destacadas
La revista y el boletín a un solo clic
Boletín
Lea gratis la revista y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Actualidad
Vicuña es introductor en España de técnicas como la cerrajería forense.
Vicuña es introductor en España de técnicas como la cerrajería forense.
UCES, la Unión Cerrajeros de Seguridad, que aglutina a casi el 90% de los cerrajeros asociados en España, acaba de...
Javier Moreno tiene una experiencia de más de 32 años en su carrera profesional.
Javier Moreno tiene una experiencia de más de 32 años en su carrera profesional.
Javier Moreno ha sido nombrado, el pasado mes de diciembre, nuevo director comercial de YMAS. Se incorpora después de...
La crisis energética influye en el ánimo de los trabajadores españoles.
La crisis energética influye en el ánimo de los trabajadores españoles.
Hoy lunes 17 de enero se celebra el denominado Blue Monday o día más triste del año. Esta efeméride, que se remonta al...
Este informe refleja cómo cambiará el concepto de trabajo del sector durante la próxima década.
Este informe refleja cómo cambiará el concepto de trabajo del sector durante la próxima década.
La escasez de mano de obra afecta las cadenas de suministro a escala mundial y los millennials y la generación Z buscan...
Desde la Generalitat han querido conocer como se gestiona esta empresa de larga trayectoria.
Desde la Generalitat han querido conocer como se gestiona esta empresa de larga trayectoria.
Ferretería Furriols, de Vic, ha recibido el pasado 13 de enero, a Roger Torrent i Ramió, consejero del Departamento de...
Las ventas de diciembre estuvieron un 15% por debajo de niveles preCovid.
Las ventas de diciembre estuvieron un 15% por debajo de niveles preCovid.
La Confederación Española de Comercio (CEC) se muestra positiva ante el resultado de la campaña de rebajas, aunque...
Los consumidores vuelven a la rutina pero buscan un comercio online de proximidad y sostenible.
Los consumidores vuelven a la rutina pero buscan un comercio online de proximidad y sostenible.
Los consumidores retoman las rutinas previas a la pandemia, con un incremento del consumo online, sostenible y local, y...
Gran Vía ha reducido su consumo desde septiembre.
Gran Vía ha reducido su consumo desde septiembre.
El consumo en Madrid en 2021 se situó un 33% por debajo de la media registrada en 2019 y el tránsito de peatones bajo...
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Versys Ediciones Técnicas © Copyright 2019 - nuevaferreteria.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web