El equipo de la división de Accesorios de Herramientas Eléctricas Bosch Iberia ha presentado su nueva estrategia, tras el nombramiento de Jesús Martínez a principios de año como nuevo responsable para España y Portugal de esta. Durante la rueda de prensa, que ha tenido lugar en la sede de Bosch en Madrid, también estuvo presente el vicepresidente y director de ventas mundial de Bosch Accesorios, Robert Hesse, quien compartió con los periodistas la nueva etapa que se abre para esta división a raíz de la nueva política que Bosch ha puesto en marcha para estar más cerca del cliente.

Jesús Martínez apuntó que la división de Accesorios cuenta con un gran potencial en nuestro país y es uno de los pilares clave de la división de Herramientas de Bosch. Con el lema “Mantente curioso, sigue creando e innovado”, esta división transmite así un mensaje claro, “nuestro objetivo es ofrecer las mejores soluciones para perforar, cortar, lijar y pulir cualquier material, cuidando al usuario, incluyendo la higiene y la salud en el trabajo”.

Dentro de la división de accesorios existen cinto tipos de soluciones: construcción, corte, corte y fresado, lijado y desbaste y otras soluciones. “Bosch es la multiespecialización en soluciones con la marca Bosch y otras marcas, para todas las herramientas, para todas las marcas de herramientas”. Actualmente, en el mundo, la división de Accesorios de Bosch factura 1.200 millones de euros, cuenta con más de 4.000 trabajadores y el 85% de la fabricación es propia.

Retrospectiva

Ana Dovale, miembro de Marketing para España y Portugal de esta división, hizo una retrospectiva de aquellos accesorios que han marcado pauta en la historia de Bosch. Así, En el área de construcción, Bosch ha sido el inventor de los sistemas SDS-plus y SDS-max, así como de las brocas MultiConstruction para todos los materiales o materiales multicapa. En 2004 se introdujo la broca plus -SX que no se atasca en la varilla y en 2017 se introdujo la broca Speed-Clean para perforaciones sin polvo.

El área de corte es donde más aplicaciones se cubren gracias a la innovación continua de la división en las fábricas de St.Niklaus, Suiza, y de Hangzhou, China. Bosch cuenta con más de 180 tipos de hojas de calar y más de 180 tipos de hojas de sierra sable. Como última novedad introducida en el mercado, destacan las hojas de sierra sable de carburo ‘Endurance for Vehicle Rescue’, idóneas para actuaciones de rescate o de desguace.

Tras las adquisiciones, en el año 2008, de las compañías Freud (Italia) y SIA (Suiza y UK), Bosch Accesorios se ha convertido, igualmente, en especialista líder en los segmentos de discos de sierra circular y fresas, así como en el área de abrasivos flexibles.

En soluciones varias, Bosch ofrece ideas para facilitarle la vida a los usuarios con sets y soluciones Pick & Clic, un nuevo sistema que consiste en que aquel se cree su propio set con los accesorios que realmente necesita. Bosch siempre apuesta por la búsqueda y el lanzamiento de soluciones para el profesional, lleva a cabo acciones en centros estratégicos, formación, promociones, gestión en la cadena de suministro...

"Queremos transmitir comunicación online y offline, para ello hemos creado “Mejora tu herramienta”, un nuevo canal de Herramientas y accesorios profesionales Bosch con soluciones a un usuario concreto que tenga un problema”. Esto se va a comunicar de una manera emotiva a través de diferentes videos, en los que los usuarios cuentan sus problemas y cómo los han conseguido solucionar gracias a los Accesorios Bosch.

Nueva estrategia

El primer país que Robert Hesse visita tras su reciente nombramiento como director de ventas mundial de Bosch Accesorios ha sido España. “España es un mercado importante para nosotros tanto por la división de herramientas eléctricas como por la de accesorios. Cada mercado es diferente y mi idea es aprender de cada uno, siempre convencidos de que la dedicación y el servicio serán el motor”.

El objetivo de la nueva estructura de Bosch es “reducir jerarquías. Estar ahí ante las necesidades que surjan en cada uno de los países. Queremos ayudar al usuario, facilitarle los accesorios preservando su seguridad y salud, por ejemplo, con los accesorios sin polvo, productos que sean más rentables y más rápidos. La máquina es tan buena como por lo menos lo es el accesorio”.

Respecto a la venta por internet, “el mercado online es tan importante como el offline. Es clave conocer el proceso de compra del consumidor”. Jesús Martínes corroboraba, “en España ha sido muy importante el lanzamiento del Bosch Premium Partner con el que Bosch ha apostado por el canal tradicional” y continuaba “actualmente esta división factura 20 millones de euros y queremos que en 6-7 años se duplique con personas dedicadas, cambiando nuestra forma de vender. Bosch es un especialista en cada segmento que fabrica. Queremos colaborar con todos los distribuidores ayudándoles a gestionar todas las categorías de accesorios”.

Además, prosigue “para accesorios, es muy importante demostrar cómo es el accesorios y cómo funciona, y sólo entonces puedes defender sus ventajas y sus beneficios. Cuando algo se ve se puede confirmar su eficacia”.