En el segundo trimestre de 2017 se observa una cierta mejora del clima social en lo que respecta a la crisis, más en concreto en lo que se refiere a la disolución de sus amenazas, según el Informe Perspectivas del Consumidor de Kantar Millward Brown.
El 43% de los consumidores opina que la recuperación está todavía lejos, pero se trata de la cifra más baja en la última década, mientras que la confianza en que la recuperación se comenzará a notar en los próximos meses ha alcanzado su máximo, con un 26,1% de los consumidores que opina así.
Según el Informe, en el segundo trimestre de 2017 se observa una estabilidad en la opinión de los consumidores españoles en torno al empleo. Algo más de la mitad de los entrevistados (51%) piensa que el empleo se mantendrá en los niveles actuales el año que viene, alrededor de un tercio (32%) cree que habrá menos empleo y un 17% mantiene una visión positiva al respecto, creyendo que en un año habrá más empleo.
Entre los ocupados las opiniones también son estables además de bastante positivas desde finales de 2015: casi el 70% cree que hay pocas o ninguna posibilidad de perder su puesto de trabajo. 2 de cada 10 consumidores con empleo piensan que hay alguna posibilidad de perder su trabajo y un 8% considera que tiene muchas posibilidades.
Sin embargo, este mismo colectivo de ocupados no se muestra muy optimista en torno a la posibilidad de ver aumentar sus ingresos y un mayoritario 64% cree que sus ingresos se mantendrán los próximos meses, cifra que ha aumentado en relación a oleadas anteriores. En sentido contrario, encontramos a aquellos que creen que sus ingresos pueden disminuir, con una bajada de 4 puntos respecto a la oleada anterior (11% respecto a 15%).
Pepe Martínez, responsable de New Business en Kantar Millward Brown, comenta: “en el ámbito del empleo hemos visto como se han reducido las expectativas catastróficas más relacionadas con la pérdida del empleo. Aún así, no termina de cristalizar la idea de que el empleo vaya a permitir mejorar las condiciones de vida ya que las retribuciones se perciben en niveles muy estables”.

7 de cada 10 consumidores creen que deben mantener su nivel de consumo

Por otra parte, el Informe muestra cómo en el segundo trimestre de 2017 hemos asistido a un retorno de las marcas fabricantes a las preferencias de los consumidores, que han incorporado un comportamiento de poco riesgo en su consumo.
Se puede ver cómo las marcas de fabricante consolidan poco a poco su posición, con un 34,4% de los consumidores que prefiere adquirir marcas conocidas porque les ofrecen seguridad. A pesar de ello, se encuentran bastante cerca del 31,5% que se decanta por las llamadas “marcas blancas” consideradas más baratas y con garantía.
Este consumidor que asume pocos riesgos está dispuesto a comparar y probar varias marcas (así lo declara el 26,8%) pero no parece muy abierto a la innovación, y sólo el 10% prefiere buscar marcas nuevas que ofrezcan nuevos servicios y prestaciones.
Con mayores niveles de confianza aunque aún sin grandes perspectivas de futuro, los consumidores creen mayoritariamente que lo más inteligente en este momento es mantener los niveles de consumo (71,4%), un valor que ha ido en crescendo en los últimos años. De manera complementaria, asistimos a una bajada de aquellos que pensaban que debían reducir sus gastos, y que actualmente suponen el 18,9% de los consumidores.
El porcentaje de consumidores que consideran que deben aumentar su nivel de consumo no ha experimentado tendencias similares, sino que por el contrario desciende después de varias oleadas de crecimiento