El próximo 5 de mayo se celebra el Día de la Madre, una cita que el comparador Acierto.com ha querido aprovechar para analizar cómo consumen las madres españolas, cómo ahorran, cuáles son sus productos favoritos y un largo etcétera que desgranamos a continuación. Entre los datos más llamativos de su informe destaca el cambio de rol de la mujer a la hora de organizar las compras familiares, así como el incremento de las adquisiciones online en sites de segunda mano.

Quién toma la decisión de compra

Aunque tradicionalmente las madres eran las encargadas de gestionar y planificar las compras familiares -casi el 80% de las madres de la generación Z preferían hacerlo-, este rol está cambiando -conforme cambia la sociedad-. De hecho, en el caso de las mamás de la generación Y (millenials) el porcentaje baja hasta el 64%. ¿El motivo? Que prefieren compartir esta responsabilidad con su pareja.

Otro punto llamativo que desvela el informe es que las madres son las que más apuestan por los productos ecológicos. Esta crece a medida que baja la edad de las madres. También tiene que ver la influencia que ejercen los propios niños sobre ellas, pues los más pequeños se encuentran mucho más concienciados que los adultos en este tipo de cuestiones.

La segunda mano, en pleno auge

En cuanto a los sites escogidos, resulta curioso que, en términos generales, el consumidor online suele hacer uso de motores de búsqueda mayoritariamente. Aquí, sin embargo, las madres acuden a páginas que ya conocen o que les han recomendado otras madres, amigos con hijos y familiares.

Y se dejan tentar por las ofertas, sobre todo si hablamos de bienes no perecederos. El 62% compran productos rebajados que no resultan imprescindibles en ese momento. Y sucumben a los anuncios, en especial si la marca les transmite valores familiares. Lo curioso del caso es que, tras ver el anuncio, hasta el 6 de cada 10 madres sienten una mayor confianza hacia la marca.

Relacionado con esto, las mamás millenials recurren también a herramientas de geolocalización de folletos y ofertas online, cupones, etcétera. Sin embargo, son pocas las que se encuentran suscritas a canales de chollos a través de Telegram o boletines de correo electrónico. Solo lo hacen las más jóvenes. Esto podría justificar que compren un 13% más barato que el resto. En cualquier caso, hasta 7 de cada 10 mujeres afirman que compran más online desde que tuvieron a sus hijos.

Comparar antes de comprar

Más allá de la compra de segunda mano, las mamás también utilizan la red para otro menester: comparar. Más del 90% de ellas compara a través de Internet antes de adquirir un producto. Esto no quiere decir, eso sí, que finalmente acaben adquiriendo el producto online, sino que incluso pueden hacerlo en la tienda física si el precio es mejor.

En cualquier caso, las cifras de Acierto indican que una amplia mayoría (6 de cada 10) acaba terminando el proceso de compra online, principalmente por las ventajas intrínsecas a la tecnología -poder comprar desde casa sin desplazarse, descuentos, ahorro de tiempo y amplitud de ofertas-.

De hecho, las madres españolas son las europeas que más compran online. 1 de cada 4 acude a la tienda, y 7% restante se decanta por el teléfono. Aunque este último porcentaje no deja de descender. El proceso es especialmente importante para las mamás millenials, las más planificadoras.

Directamente relacionado con esto se encuentra el showrooming (ir a la tienda a ver o probarse el producto para después adquirirlo online). Una tendencia en alza pero que, en el caso de las madres, no lo es tanto. De hecho, las madres dudan poco a la hora de comprar online: un 10% menos que sus homólogos varones. Y también lo hacen un 7% más rápido. No obstante, las devoluciones rondan el 5%.