La plataforma de entrega Seven Senders, encargada del envío de paquetes transfronterizos en Europa, ha publicado un estudio que revela qué consumidores y de qué mercados de la Unión Europea compran con mayor frecuencia en países extranjeros pertenecientes a Europa. En el contexto del estudio, este escenario se entiende como un equilibrio óptimo entre un panorama de consumidores a los que les gusta comprar en el extranjero, un alto nivel de digitalización y una muy buena infraestructura de envío transfronterizo. En el estudio se han tomado en cuenta los 13 mercados con las mayores ventas en este tipo de comercio.
El resultado del estudio muestra que el mercado español aún tiene un camino por recorrer para mejorar en cuanto al comercio transfronterizo se refiere. En comparación con los demás países europeos, los españoles cuentan con menos poder adquisitivo y son más moderados al momento de hacer compras en línea. El 67 % de ellos compra de manera digital con frecuencia. Casi cada uno de dos españoles lo hace en el extranjero (48 %). En 2020, el comercio electrónico transfronterizo en España generó 9.500 millones de euros, un tercio del ingreso total en la UE. En el mismo año, Alemania produjo 26.500 millones de euros, cifra que lo hace posicionarse como el mercado más fuerte del comercio electrónico transfronterizo.
La infraestructura de envíos transfronterizos en España es otro factor que debe mejorar. Según los datos de la Unión Postal Universal, el sector postal español es menos eficaz en comparación al de otros países.
Luxemburgo es el país que cuenta con el mejor balance de consumidores satisfechos. Sus habitantes están muy familiarizados con el consumo digital y cuentan con una buena infraestructura de envío. El 86 % de la población consume en línea con frecuencia y cuentan con un tráfico de paquetes constante. Cada habitante recibe y envía alrededor de 17 paquetes anualmente. El país tiene 40 estaciones de recogida por cada 100 000 habitantes.
Italia y Portugal se encuentran al otro lado de la lista con una puntuación más baja. Las razones son sus infraestructuras de envío menos resistentes y sus consumidores cautelosos en el comercio electrónico transfronterizo.
“El comercio electrónico transfronterizo ha experimentado fuertes niveles de crecimiento debido a la crisis del coronavirus. Algunos mercados ofrecen mejores condiciones en este tipo de comercio transfronterizo que otros”, comenta Thomas Hagemann, cofundador de Seven Senders. “Con el índice de consumo transfronterizo, queremos aportar una orientación sobre cuáles son los mercados que consumen más en el extranjero. Esto podría ayudar a los comerciantes en línea a identificar el mercado adecuado, con las condiciones óptimas y con infraestructuras de envío aptas para su negocio.”
