AMDPress.- Alejandro Altuna S.A., su equipo humano y, en particular, su departamento de Marketing, fortalece el concepto de personalización en el servicio al cliente, apostando por un producto que responde perfectamente con la demanda de éste. La gama Sport Key, lanzada al mercado en diciembre de 2003, ha supuesto un gran éxito en sus primeros meses de andadura. Esta inicitiva parte de la personalización de un objeto tan privado como la llave, que incorpora los colores de los principales equipos de fútbol de Primera División de nuestro país.

Miguel Angel Narbaiza, director comercial de Alejandro Altuna S.A., comenta el reto en el que se centró la empresa. "El objetivo era conseguir que los usuarios cambien más a menudo de llaves y, para ello, se buscó un motivo atrayente, el fútbol".

La Sport Key se ha comercializado ya con los escudos y colores de los principales equipos de fútbol de Primera División, Real Sociedad, Athletic de Bilbao, Barcelona, Real Madrid, Atlético de Madrid, Valencia, Deportivo y Betis. Próximamente, se sumarán a esta lista cinco equipos más, Zaragoza, Celta, Espanyol, Sevilla y Mallorca.

"Siempre atendiendo a la importancia del club, el número de socios y la población de la ciudad o provincia donde se asienta el club, para que el esfuerzo de comercialización de la llave sea rentable, por supuesto", recalca Miguel Angel Narbaiza.

El lanzamiento de la Sport Key ha ido acompañdo, además, de un importante trabajo de envasado, soportes publicitarios (expositor, adhesivo), presentación a a los clientes distribuidores, a los propios clubs y mailing a todos los duplicadores de España.

En su primera fase de lanzamiento y a pesar del éxito que ha tenido la campaña, el director comercial de Alejandro Altuna S.A. asegura que las negociaciones con los clubs deportivos no fueron nada fáciles.

"Las exigencias económicas por parte de los clubs fueron bastante duras. También son muy estrictos en el cuidado de su imagen y controlan hasta el último detalle de fondos, colores, pantones, etc". Para que la penetración del producto sea más eficaz, los miembros del departamento comercial de Alejandro Altuna S.A. han contactado con asociaciones de socios, peñas futbolísticas y revistas especializadas de fútbol, para optimizar los canales de venta y acercarse más al cliente final, el aficionado. "Si ven el producto, lo compran", explica Miguel Angel Narbaiza.

El éxito de la campaña de la Sport Key en los primeros meses ha sido importante, e incluso en algunas ciudades se llegó a agotar el producto debido a la avalancha inicial de pedidos.