El pasado 1 de octubre se hizo efectiva la evolución de Hitachi a la nueva marca HiKOKI. Koki Holdings Co. Ltd. tiene filial en España a través de HiKOKI Power Tools Ibérica S.A., fabricante referente de herramientas eléctricas y de tecnología médica.

Esta multinacional de origen japonés cuenta con una delegación en Terrassa (Barcelona), con casi tres décadas de trayectoria, desde donde distribuye sus productos a toda la Península Ibérica. HiKOKI Power Tools Ibérica S.A. es una compañía presidida por Masaya Shirai.

Koki es la palabra japonesa para las máquinas industriales y el prefijo "Hi" representa la visión de liderazgo y de calidad de la nueva marca. HiKOKI se enorgullece especialmente de tres puntos clave: la amplia y técnicamente avanzada selección de martillos perforadores, combinados y de demolición, sus clavadoras líderes en tecnología y las innovadoras baterías Multi-Volt.

La nueva marca “HiKOKI” (pronunciada hai-ko-ki) se centra principalmente en las necesidades de los usuarios profesionales en el área de herramientas eléctricas y neumáticas. “Hoy en día, los usuarios finales quieren, sobre todo, poder hacer su trabajo como y donde quieran”, señala Yasushi Fukui, director general de Koki Holdings Europe GmbH y director de negocios internacionales de Koki Holdings Co. “Queremos proporcionar herramientas potentes, duraderas, precisas y que ofrezcan movilidad, por eso decidimos escuchar, más que nunca, la opinión de nuestros clientes y afrontar el reto. Y lo hemos recogido en nuestra promesa de marca para el cliente.”

Conocer las necesidades del mercado

En palabras de Fukui, “Comenzamos fabricando taladros eléctricos y, en los 70 años de vida desde nuestra fundación en 1948, no hemos dejado de trabajar para ampliar la oferta. Además, mientras HiKOKI va distribuyendo sus productos en Japón y en otros países, la organización ha ido creando herramientas potentes, duraderas, precisas y de alta calidad que satisfacen los requisitos de nuestros clientes, manteniendo en todo momento la profunda sensación de que debemos recoger las necesidades del mercado desde la perspectiva del monozukuri (“proceso de fabricación”).

Trabajar en cualquier lugar

Con el fin de identificar las necesidades del mercado, Koki Holdings y HiKOKI se han dedicado a investigar y a escuchar opiniones. La conclusión es que los clientes de hoy en día valoran las ‘experiencias’. “En particular, hemos visto que los usuarios profesionales tienen mejores experiencias cuando pueden ‘trabajar en cualquier lugar’ con herramientas potentes, duraderas y precisas”, afirma Fukui. MULTI VOLT, una potente batería de 36 voltios desarrollada por Koki Holdings, lo hace posible. HiKOKI continuará ofreciendo baterías compatibles con herramientas diseñadas con precisión para acelerar su despliegue en el mercado global.

Mejora de los productos, comunicaciones publicitarias e inteligencia

Koki Holdings y HiKOKI tomará algunas medidas con el fin de continuar llevando la experiencia de los usuarios a otro nivel. En primer lugar, la empresa se fortalecerá para impulsar la investigación y el análisis global con el fin de identificar las demandas del mercado. En segundo lugar, impulsará un proceso que permita reflejar las necesidades actuales y futuras en el desarrollo de productos.Así pues, Koki Holdings creará un mecanismo en el que las necesidades llevarán a los productos a través de la sofisticación de segmentos de clientes, la creación de carteras de productos en cada región/categoría y el diseño de promociones vinculadas a la cadena de valor.

La compañía ha evaluado, revisado y optimizado los procesos existentes en investigación, desarrollo, diseño, gestión de productos y comunicaciones publicitarias de los principales productos y opta así por un “monozukuri” de alta calidad de forma unificada, lo que se traduce en una mayor mejora de los procesos y en una reorientación hacia las experiencias de los usuarios.

Empieza la era del inalámbrico

La innovación inalámbrica impulsa la industria de las herramientas eléctricas. Uno de los productos estrella de HiKOKI es la innovadora batería inalámbrica MULTI VOLT. La batería MULTI VOLT de 36V (BSL36A18) es compacta, casi del mismo tamaño y peso que la batería de iones de litio de 18V de Koki Holdings (BSL 1860), pero utiliza una celda de alta potencia para alcanzar los 1.000 W. Además, es compatible con sus herramientas inalámbricas de 18V. Está equipada con un práctico indicador del estado de la batería y puede cargarse con sus cargadores compatibles con baterías deslizantes de 18V-36V.