Brico Depôt Iberia, perteneciente al Grupo Kingfisher, celebra el octavo aniversario de su establecimiento en Lleida, la única tienda de la compañía en la provincia, la tercera en Cataluña, y la número 23 en Iberia. Brico Depôt Lleida llega a sus ocho años de actividad con una apuesta firme por la mejora constante de servicios digitales y amplia oferta de productos y, a su vez, por el apoyo a las comunidades locales en cuanto a formación, inclusión social y diversidad. Para celebrar el aniversario, la tienda ofrecerá a sus clientes múltiples descuentos y promociones desde el 31 de mayo hasta el 30 de junio.

Brico Depôt estrenó su presencia en Lleida con la apertura de la tienda en el año 2013 y desde entonces, el establecimiento se ha implicado con el impulso del empleo, la integración laboral y el apoyo a personas en riesgo de exclusión social. Según Andrés Mora, director de la tienda de Brico Depôt en Lleida, una de sus prioridades es dar servicio a la comunidad de la que forman parte: “Somos una tienda muy comprometida con el entorno. No solo nos esforzamos cada día para satisfacer las necesidades de nuestros clientes para las mejoras de sus hogares, sino que también nos sentimos responsables de colaborar con asociaciones y organizaciones del territorio que fomenten la inclusión, la diversidad, así como el desarrollo oportunidades laborales para jóvenes”.

En este sentido, la tienda de Brico Depôt en Lleida mantiene diferentes acuerdos con entidades locales como Obrint Portes, que se dedica a rehabilitar viviendas para ofrecerlas como alquileres sociales a jóvenes con riesgo de exclusión social. En menos de 1 año, gracias al apoyo de Brico Depôt, se han rehabilitado 4 viviendas, beneficiando así a 11 jóvenes.

Además, Brico Depôt Lleida colabora con diferentes centros para estimular la formación y la incorporación al mundo laboral de los jóvenes. Por un lado, la tienda mantiene un acuerdo con el Institut del Treball para realizar formación profesional dual -en estos momentos se encuentran realizando entrevistas de selección-; y con el Institut Torrevicens para iniciar en septiembre un proyecto de prácticas de 350 horas de formación. Y, actualmente, 5 de sus empleados están realizando prácticas durante 1 mes a través de del centro de formación Inlingua.

Actualmente, la plantilla está formada por un total de 58 colaboradores, y en los últimos meses, se han contratado a un total de 9 personas, un 18,3% más respecto a mayo de 2020, para reforzar todavía más la profesionalidad de sus empleados y ofrecer la mejor atención a sus clientes. Además, el 70% de la plantilla tiene contrato indefinido; mientras que del 30% restante, la mayoría son contratos temporales para reforzar la campaña de verano.

Asimismo, la tienda de Lleida es referente en igualdad laboral y paridad, puesto que la plantilla está formada por 30 hombres y 28 mujeres. En este sentido, coincidiendo con el auge de las mujeres aficionadas al bricolaje, en los últimos meses la plantilla de Lleida ha aumentado la presencia femenina y, por ejemplo, el 50% del equipo de líderes de la tienda son mujeres.

Nuevos servicios y digitalización

En este sentido, en los últimos meses, Brico Depôt ha invertido en la mejora de los servicios a sus clientes y en la experiencia de venta omnicanal. Así, desde marzo 2020, a raíz del lanzamiento de la tienda online a nivel de España, la tienda de Brico Depôt en Lleida ha implementado el servicio Click&Collect, de recogida en tienda, y Click&Delivery, de entrega a domicilio, a través de los cuales garantiza unos plazos de entrega de 1 hora y de 3 días, respectivamente.

Asimismo, desde noviembre de 2020, los clientes que acudan a la tienda de Lleida pueden descargar y utilizar la nueva aplicación Brico&go, que permite escanear los productos en tienda, tramitarlos, y comprarlos para tenerlos disponibles en el plazo de media hora, sin necesidad de pasar por caja y evitando así colas.

Por otro lado, la tienda ofrece, a través de la figura de asesor proyecto, un acompañamiento personalizado a sus clientes para que puedan desarrollar sus proyectos de reforma de hogar de principio a fin, además de todo el asesoramiento que ofrece el equipo de ventas desde las secciones proyecto de la tienda. Este servicio también se dirige a los clientes profesionales, un público clave para la compañía.